No password visible in password reset mail

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Hello! Unfortunately I couldn’t find a solution to my problem anywhere. When I try to reset a password, I get the following e-mail:

Ihr AbcTestsite-Kennwort wurde zurückgesetzt.
Neues Kennwort:
Ihr AbcTestsite-Team
/?a=set_password_from_key&key=U3KlToJfuxxGJZOIPjfl&login=user41
Dies ist eine automatische E-Mail von AbcTestsite

After Neues Kennwort:/[New password]: there should be the new password, but nothing is displayed. And the line /?a=set_password_from_key&key=U3KlToJfuviGJZOIPjfl&login=user41 should not be there. What am i doing wrong?

Thank you,
Lena